Co dělat, pokud nemůžete posílat e-maily pomocí aplikace Mail v aplikaci Mojave (05.13.24)

Jedním z problémů, které vám mohou zkazit den, je neschopnost odesílat e-maily. Představte si frustraci z toho, že vaše nejdůležitější komunikace sedí ve složce k odeslání. Viděli jsme mnoho uživatelů Mac, kteří se s tímto problémem potýkali, zejména po upgradu na Mojave. Někteří si stěžovali, že jejich aplikace Mail v Mojave může přijímat e-maily, ale nemohou odesílat; pokaždé, když pošlou e-mail, skončí v jejich složce k odeslání. V tomto příspěvku vám pomůžeme vyřešit problém s e-mailem v Mojave a doufejme, že vaše aplikace Mail znovu funguje.

Mezi tímto problémem a vaším účtem iCloud existuje úzká korelace. Obvykle je však problém ve formě chyby připojení k serveru SMTP. První věcí, kterou aplikace Pošta provede před odesláním pošty, je provést DNS vyhledávání IP adresy přijímajícího e-mailového serveru. Pokud je vyhledávání úspěšné, aplikace odešle vaše e-mailová pověření na tento poštovní server, aby potvrdila, že tam máte platný účet. Poté vytvoří připojení TCP. Pokud některý z procesů selže, váš e-mail nebude odeslán.

Zde jsou další běžné příčiny problému:

  • Chyby síťového připojení
  • Špatná hesla
  • E-mailové porty a bloky ISP
  • Problémy s připojením SSL

Nyní, když znáte viníky, je čas problém vyřešit .

Co dělat, když můžete přijímat, ale nemůžete posílat e-maily pomocí aplikace Mail?

Pokud vaše aplikace Mail v Mojave může přijímat e-maily, ale nemůže je odesílat prostřednictvím serveru pro odchozí poštu, vyzkoušejte tyto triky:

  • Zkontrolujte, zda je server odchozí pošty (SMTP) nastaven tak, jak je stanoveno poskytovatelem e-mailových služeb. Většina serverů SMTP vyžaduje pro odesílání e-mailů platné přihlašovací údaje. Pokud je tedy nastavení serveru pro odchozí poštu nepřesné, můžete při odesílání e-mailů narazit na potíže.
  • Zjistěte, zda na vaše účty platí omezení. Správci vašeho počítače Mac někdy mohli aktivovat rodičovskou kontrolu pro vaše používání aplikace, což znamená, že musíte žádat o povolení k odesílání e-mailů.
  • Pokud výše uvedené triky nefungují, zvažte kontrolu připojení v aplikaci Mail Connection Doctor . Odhalí více informací o problému. Chcete-li spustit tento nástroj, přejděte do Windows a vyberte Connection Doctor . Někdy může váš software brány firewall blokovat e-mailový provoz na portech 25, 465 nebo 587. Jindy mohou být vaše systémy ovlivněny jinou bránou firewall, například softwarem brány firewall zabudovaným do směrovače pro sdílení internetu. V takových případech je nejlepší udělat, abyste se o informace obrátili na příslušnou stranu.
Zkontrolujte, zda problém nemá váš poskytovatel e-mailu.

Pokud aplikace Mail říká, že je váš účet offline, je třeba nejprve zkontrolovat síť. Pokud je váš Mac připojen a stále nemůžete odesílat e-maily pomocí aplikace Pošta v Mojave, problém může mít váš poskytovatel e-mailu, u kterého může dojít k výpadku služby. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete navštívit jejich webové stránky a zkontrolovat stav systému. Například pokud používáte iCloud Mail, stránka stavu systému Apple zobrazí stav této služby.

Váš poskytovatel e-mailových služeb vám někdy může povolit odesílání e-mailů pouze s přísnějším nastavením. V takovém případě můžete kontaktovat svého poskytovatele a upravit nastavení odchozí pošty podle svých preferencí.

Oprava chybějícího nebo zastaralého nastavení

Vinníkem může být zastaralé nebo chybějící nastavení v možnosti Účty v Předvolbách aplikace Mail. V takovém případě se váš účet bude zdát offline, i když jste připojeni k internetu. Chcete-li tuto anomálii opravit, spusťte Mail a v nabídce Pošta vyberte možnost Předvolby , klikněte na Účty a vyberte svůj e-mailový účet. Nastavení pošty můžete získat od svého poskytovatele nebo k zobrazení nastavení použít nástroj Vyhledání nastavení pošty . Poté porovnejte tato nastavení s tím, co máte ve svých předvolbách pošty.

Ověření SMTP

Jak již bylo zmíněno dříve, problém s aplikací Mail úzce souvisí s nesprávným nastavením ověřování SMTP. Nejlepší způsob, jak problém vyřešit, je znovu ověřit a poskytnout odchozímu serveru správné heslo a přihlašovací údaje. Postup je následující:

  • Spusťte aplikaci Mail .
  • Přejděte do nabídky Pošta a vyberte možnost Možnosti .
  • Zvýrazněte kartu Účty v okně Předvolby .
  • Vyberte ovlivněný e-mailový účet, vyberte kartu Informace o účtu a klepněte na možnost Server odchozí pošty (SMTP) .
  • Odtud vyberte Upravit seznam serverů SMTP .
  • V části Upravit seznam serverů SMTP vyberte kartu Upřesnit .
  • Nyní v této části znovu zadejte heslo a přihlašovací údaje pro problematický e-mailový účet.
  • Poté stiskněte OK a zavřete Předvolby Pokud se zobrazí výzva, změny potvrďte kliknutím na tlačítko Uložit .
  • Vaše aplikace Mail by nyní měla fungovat jako obvykle. Chcete-li potvrdit, zda to funguje, zkuste poslat nový e-mail sobě nebo příteli.

Pokud testovací e-mail projde, neměli byste si dělat starosti s neodeslanými zprávami ve složce k odeslání, protože aplikace je znovu odešle.

Zkontrolujte nastavení připojení SSL

Z bezpečnostních důvodů většina e-mailových služeb poskytovatelé nyní vyžadují, abyste se připojili k SMTP prostřednictvím zabezpečeného připojení. Z tohoto důvodu byste měli své e-maily odesílat prostřednictvím protokolu SMTPS , protože protokol SSL používá k zabezpečenému připojení mezi serverem a vaším e-mailovým klientem.

Podobně vás některé servery mohou také nutit k připojení na portu 465 , místo na portu 25 . Pokud ale port 465 i port 25 selžou, zkuste port 587 .

Vyhledat a vyčistit nevyžádanou poštu ve vašem systému

Někdy může dojít k chybě v aplikaci Pošta, která způsobí ztrátu e-mailových účtů nebo změnu informací o serveru odchozí pošty (SMTP). Pokud nejste technicky zdatní, ruční odstranění takové chyby může být trochu pokročilé. Z tohoto důvodu potřebujete robustní sadu nástrojů pro opravu Mac, která vám pomůže odstranit haraburdí na vašem Macu.

Kromě toho se ujistěte, že máte nainstalované nejnovější aktualizace pro MacOS, zejména pokud k problému došlo po upgradu Mojave.

To je vše. Doufáme, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl. Dejte nám prosím vědět, jak to chodí, v komentářích.

YouTube video: Co dělat, pokud nemůžete posílat e-maily pomocí aplikace Mail v aplikaci Mojave

05, 2024