Microsoft pozastaví aktualizaci Windows 10 poté, co uživatelé ohlásí odstraněné soubory (05.19.24)
Pokud plánujete instalaci aktualizace pro Windows 10. října 2018, možná to budete chtít odložit.
Microsoft zastaví distribuci aktualizace pro Windows 10, po hlášeních uživatelů, kteří po instalaci aktualizace odstranili své soubory. Společnost o tomto problému příliš neřekla, ale na stránce podpory společnosti Microsoft společnost oznámila, že dočasně stahuje aktualizaci z 10. října, a požádala dotčené uživatele, aby své počítače používali co nejméně. Microsoft je také vyzval, aby za účelem získání pomoci zavolali na místní linku pomoci.
Podle oznámení:
„Pozastavili jsme zavádění aktualizace Windows 10. října 2018 (verze 1809) * pro všechny uživatele, protože zkoumáme izolované zprávy o chybějících souborech uživatelů po aktualizaci. “
Tip Pro: Prohledejte počítač, zda neobsahuje problémy s výkonem, nevyžádané soubory, škodlivé aplikace a bezpečnostní hrozby
, které mohou způsobit problémy se systémem nebo pomalý výkon.
Speciální nabídka. O Outbyte, pokyny k odinstalaci, EULA, zásady ochrany osobních údajů.
Oznámení neurčilo, jak dlouho bude pauza, ale společnost Microsoft slíbila, že po vyřešení problému poskytne aktualizaci. Společnost Microsoft prozatím doporučila těm, kteří si stáhli říjnovou aktualizaci, ale ještě ji nenainstalovali, aby počkali na další stabilní a snad bezchybnou verzi softwaru.
Problémy s aktualizací Windows 10. října 2018Vlákno konverzace o problémech týkajících se aktualizace Windows 10 1809 začalo Stuartem Doleem zveřejněním jeho souborů v části Dokumenty, které byly odstraněny po instalaci aktualizace. Řekl, že aktualizace proběhla bez problémů, až později zjistil, že všechny soubory v dokumentech byly pryč. Myslel si, že má zálohu svých souborů, ale ukázalo se, že jeho počítač přestal zálohovat své soubory od února (bez jakéhokoli oznámení), takže mu nezbývalo nic jiného než rekonstruovat finanční záznamy, které byly mezi odstraněnými soubory.
Kromě Stuarta nahlásilo stejný problém více než 600 dalších uživatelů a vyzvalo Microsoft k potvrzení chyby při upgradu na Windows 10.
Jiný uživatel, DJ_CRUNCH, uvedl, že aktualizace systému Windows 10 nejen odstranila jeho soubory, ale také způsobila nepořádek v jeho systému. Uživatel podnikl další kroky, aby byl instalační proces plynulý a bez závad odstraněním antivirového a jiného nepotřebného hardwaru počítače, ale přesto se uživateli zobrazila chyba Obecná chyba 0xc1900101, která všechny soubory odstranila. Kromě dokumentů také chyběly všechny fotografie a zvukové soubory a také zkratky z rychlého spuštění. Ventilátory systému a chladicí čerpadlo byly v režimu mac turbo a několik programů se vůbec nespustilo nebo nespustilo. Uživatel Akrucious rovněž vyjádřil nedůvěru v cloudové služby společnosti Microsoft, ale aktualizace odstranila 50 GB jeho práce.
Uživatel jménem Patrick Wild si naopak nevšiml změn bezprostředně po aktualizaci. Řekl, že všechno bylo v pořádku, a tak vypnul počítač, ale při příštím přihlášení byly všechny jeho soubory, aplikace pro ukládání a aplikace nainstalované uživatelem pryč. Jeho počítač má novou složku profilu, zatímco ta stará obsahovala pouze prázdnou složku OneDrive. Veškerý bloatware byl znovu nainstalován a všechna nastavení byla obnovena na výchozí hodnoty. Když zkontroloval registr, všiml si nového SID svého uživatelského účtu.
Ostatní uživatelé kvůli vyřešení problému doporučili restartovat počítač třikrát nebo čtyřikrát, ale u většiny postižených tato metoda nefungovala uživatelů. A bohužel neexistuje žádný způsob, jak tyto smazané soubory načíst.
Poučení: Vždy zálohujte svá data, kdykoli nainstalujete aktualizaci nebo změníte některá nastavení, která by mohla ovlivnit váš systém. Než však vytvoříte zálohu, smažte všechny nevyžádané soubory pomocí aplikace jako Outbyte PC Repair , aby se zkopírovaly pouze důležité soubory . Kromě skenování a mazání nepotřebných souborů z vašeho v počítači, tato aplikace také zvyšuje výkon vašeho zařízení a vyhýbá se problémům během instalace aktualizací.
Co dál?Společnost Microsoft pozastavila zavedení aktualizace Windows 10 a vyšetřuje příčinu problému. Kromě vytažení všech médií 1809 napříč všemi kanály Microsoft také přidal Windows Server 2019 a ekvivalenty IoT jako další preventivní opatření.
Podle příspěvku na blogu Johna Cablea, ředitele správy programů, služby Windows a Dodání:
„Dnes podnikáme další krok k opětovnému vydání aktualizace Windows 10. října 2018 tím, že poskytujeme aktualizovanou verzi naší komunitě Windows Insider. Než podnikneme další kroky k širšímu opětovnému vydání, pečlivě prostudujeme výsledky, zpětnou vazbu a diagnostická data od našich zasvěcených osob. “
Dále dodal, že Microsoft se snaží pomoci těm, kterých se problém týká, tím, zákazníci obnovit svá smazaná data. Zákazníci se mohou obrátit na podporu společnosti Microsoft nebo odeslat svá zařízení do maloobchodních prodejen společnosti Microsoft a požádat o podporu v obchodě. Stejně jako v případě jakéhokoli incidentu se ztrátou dat však společnost nezaručuje výsledek pokusů o obnovení souboru. Kromě toho společnost Microsoft také povolila novou funkci v centru Windows Insider Feedback Hub, která jim pomůže lépe detekovat a monitorovat takové problémy.
Problém s kvalitou softwaru společnosti MicrosoftAčkoli společnost Microsoft vytáhla vadnou aktualizaci systému Windows 10 a zkoumá kořen problému, tento problém odhaluje, že existuje problém s testovacím procesem společnosti Microsoft pro nový software, zejména s Windows.
Tento problém byly hlášeny některými Windows Insiders tři měsíce před vydáním aktualizace, ale zprávy byly zakopány pod všechny ostatní zpětné vazby a hlášení chyb v centru zpětné vazby.
Co to znamená? Problém Odstranění souborů s aktualizací Windows 10 odhaluje, že aplikace, kterou Windows 10 používá k hlášení chyb a návrhů společnosti Redmond, není dostatečně schopna řešit problémy milionů uživatelů. Kritické a důležité problémy jsou hluboko pohřbeny, takže si je Microsoft nikdy nevšimne, což vede k obrovskému problému, jako je tento.
Takže pro ty, kdo plánují instalaci aktualizace, počkejte na oficiální opětovné vydání z roku 1809, jak slíbil John Gable, ačkoli zatím neexistuje žádný definitivní plán. Pro ty, kteří si nainstalovali aktualizaci Windows 10 a nechali své soubory smazat, můžete zkusit obnovit soubory odesláním počítače do nejbližšího maloobchodního obchodu Microsoft nebo pomocí softwaru pro obnovu souborů.
YouTube video: Microsoft pozastaví aktualizaci Windows 10 poté, co uživatelé ohlásí odstraněné soubory
05, 2024