Chyba modré obrazovky APC_INDEX_MISMATCH v systému Windows 10 (04.29.24)

Pro mnoho uživatelů Windows je BSOD to nejhorší, co se PC kdy mohlo stát. Na rozdíl od selhání aplikace způsobí chyba BSOD celý systém a zabrání uživateli v cokoli dělat.

BSOD by se však nemělo bát. Stejně jako u jiných chyb je lze opravit. Zatímco některá řešení vyžadují jednoduché restartování, jiná vyžadují odbornou pomoc.

V tomto článku se budeme zabývat jednou frustrující chybou BSOD, se kterou se uživatelé Windows 10 mohou setkat, a sdílíme řešení, která ji mohou opravit.

O chybě BSOD APC_INDEX_MISMATCH

Chybová zpráva APC_INDEX_MISMATCH, často doprovázená chybovými kódy 0x97503177 nebo 0x02A7DA8A, obecně upozorňuje uživatele na to, že žádný software nemůže běžet, aniž by museli riskovat poškození operačního systému. Protože v počtu spuštěných procesů existuje nekonzistence, BSOD se objeví na obrazovce.

Tip pro profesionály: Prohledejte počítač, zda neobsahuje problémy s výkonem, nevyžádané soubory, škodlivé aplikace a bezpečnostní hrozby
které mohou způsobit problémy se systémem nebo zpomalit výkon.

Bezplatné skenování pro PC Problémy3.145.873downloadsKompatibilní s: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Speciální nabídka. O Outbyte, pokyny k odinstalaci, EULA, zásady ochrany osobních údajů.

Nyní se můžete zeptat: „Jaké jsou příčiny chyby APC_INDEX_MISMATCH v systému Windows 10?“ Skutečná příčina zatím není známa. Podle společnosti Microsoft se ale jedná o interní chybu jádra, která se stane při ukončení systémového volání. Mohlo by se to stát, když má určité zařízení nebo ovladač systému neodpovídající sekvenci volání, aby zakázal nebo znovu povolil APC. U některých postižených uživatelů může být chyba APC_INDEX_MISMATCH také způsobena upgradem ze starší verze Windows 10 na novější.

Jak opravit chybu APC_INDEX_MISMATCH v systému Windows 10

Co byste měli dělat s chybou APC_INDEX_MISMATCH v systému Windows 10 ? Pokud byste nechali chybu vyřešit profesionálem, nebo to mohou udělat jednoduché opravy vlastními silami?

Pokud máte potíže s řešením této chybové zprávy, může vám pomoci níže uvedená řešení. Sestavili jsme kolekci oprav, které se ostatní dotčení uživatelé pokusili vyřešit. Doporučujeme, abyste je sledovali v níže uvedeném pořadí, dokud nenajdete řešení, které odpovídá vaší situaci.

Řešení č. 1: Aktualizujte systém na nejnovější verzi

​​Pokud při používání webové kamery vašeho zařízení došlo k chybě BSOD, pak oprava by měla být snadná. Jednoduše nainstalujte a použijte jakoukoli nevyřízenou aktualizaci systému Windows a měli byste mít vše nastaveno.

Bývaly doby, kdy byla chyba APC_INDEX_MISMATCH spojena s programy, které používají webovou kameru. Podle zpráv Skype narazil na problém po určité aktualizaci systému Windows. Naštěstí to společnost Microsoft okamžitě opravila.

Pokud se jedná o vaši situaci, bude stačit upgradování operačního systému na nejnovější verzi. Windows aktualizujete takto:

  • Stiskněte klávesy Windows + R .
  • Do textového pole zadejte ms-settings: windowsupdate a stiskněte Enter . Spustí se nabídka Windows Update .
  • Stiskněte tlačítko Zkontrolovat aktualizace a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  • V závislosti na počtu čekajících aktualizací se vaše zařízení každou chvíli restartuje.
    • Řešení č. 2: Nainstalujte novou verzi ovladače Realtek High Definition

    Jak již bylo zmíněno, chyba BSOD může být způsobena také poškozeným nebo zastaralý ovladač zařízení. Abychom problém vyřešili a zabránili zhroucení systému, někteří uživatelé jednoduše přeinstalovali zvukový ovladač Realtek.

    Chcete-li nainstalovat nejnovější ovladač zařízení Realtek High-Definition, navštivte oficiální web společnosti Realtek. Odtud si stáhněte nejnovější zvukový ovladač, který je kompatibilní s architekturou vašeho operačního systému. Po úspěšném stažení ovladače postupujte podle pokynů na obrazovce a restartujte zařízení. Při příštím spuštění zkontrolujte, zda vaše zařízení stále havaruje. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

    Řešení č. 3: Použijte základní zvukový ovladač systému Windows

    Pokud stále máte podezření, že viníkem je váš zvukový ovladač, existuje další řešení, které pomohlo mnoha uživatelům stejná situace. Toto se velmi doporučuje uživatelům, kteří používají notebooky Dell.

    Podle dotčených uživatelů odinstalování zvukového ovladače Realtek a instalace zvukového ovladače Windows Base způsobily zastavení chyby BSOD. Zde je podrobný průvodce, jak postupovat:

  • Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit .
  • Do textového pole zadejte devmgmt.msc a stiskněte Enter . Otevře se okno Správce zařízení .
  • Dále přejděte dolů do sekce Řadiče zvuku, videa a her .
  • Pravým tlačítkem klikněte na část Realtek High-Definition Audio a klikněte na možnost Odinstalovat zařízení .
  • Ukončit Správce zařízení .
  • Nyní znovu otevřete dialogové okno Spustit stisknutím kláves Windows + R .
  • Do textového pole zadejte appwiz .cpl a stisknout Enter . Tím se spustí Programy a funkce .
  • Procházejte seznamem a najděte Ovladač zvuku Realtek High-Definition . Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte možnost Odinstalovat
  • Podle pokynů na obrazovce zcela odeberte ovladač zařízení Realtek.
  • Restartujte počítač a použijte změny.
  • Při příštím spuštění znovu otevřete Správce zařízení a zkontrolujte, zda se v části Ovladač zvuku, videa a her nachází Ovladač zvukové základny Windows . . Pokud ano, zkontrolujte, zda chyba přetrvává. Jinak zkuste jiné řešení.
    • Řešení č. 4: Ujistěte se, že jsou správně nainstalovány všechny ovladače zařízení

    Je možné, že se chyba BSOD zobrazí, protože hardwarová součást nefunguje správně kvůli nesprávně nainstalovanému nebo chybějícímu ovladači zařízení . V tomto případě stojí za to zkontrolovat stav všech nainstalovaných ovladačů zařízení.

    Nejrychlejším a nejjednodušším způsobem je použít Správce zařízení. Postupujte takto:

  • Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit .
  • Do textového pole zadejte devmgmt.msc a stiskněte Enter .
  • Posuňte se dolů v seznamu ovladačů zařízení a zkontrolujte, zda vůbec existují žluté ikony. Tato ikona slouží jako indikátor, že ovladač musí být aktualizován.
  • Pokud vidíte žlutou ikonu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost Aktualizovat ovladač .
  • Po úspěšné aktualizaci ovladače restartujte počítač.
    • Řešení č. 5: Spusťte Poradce při potížích s BSOD

    Pokud nevíte, společnost Microsoft vytvořila pro BSOD řešení potíží. Chcete-li k tomu přistupovat a používat jej, navštivte oficiální web společnosti Microsoft. Zde najdete jednoduchého průvodce, který vás provede řešením problémů s BSOD. S největší pravděpodobností budete dotázáni, kdy jste poprvé dostali chybu BSOD. Nezapomeňte uvést příslušné odpovědi, abyste zajistili správné řešení problému.

    Řešení č. 6: Proveďte čistou instalaci

    Pokud chyba BSOD APC_INDEX_MISMATCH stále přetrvává, zkuste provést čistou instalaci. Ačkoli to není opravdu ideální, protože vyžaduje technické znalosti, stojí za to to vyzkoušet, protože to fungovalo pro mnoho uživatelů.

    Shrnutí

    Stejně jako ostatní chyby BSOD může být řešení chyby APC_INDEX_MISMATCH v systému Windows 10 výzvou . Doufáme však, že řešení, která jsme vyjmenovali výše, jsou velmi užitečná. Pokud aktualizace na nejnovější verzi systému Windows nefunguje, můžete zkusit použít online nástroj pro odstraňování problémů. Pokud se vám však všechna tato řešení zdají obtížná, doporučujeme vám vyhledat pomoc od profesionálního technika pro Windows.

    Setkali jste se již dříve s chybou APC_INDEX_MISMATCH? Jak jste se s tím vyrovnali? Rádi bychom to věděli! Sdílejte svá řešení v komentářích.

    YouTube video: Chyba modré obrazovky APC_INDEX_MISMATCH v systému Windows 10

    04, 2024