Jak opravit černou obrazovku smrti Surface Pro 3 (05.11.24)

Díky univerzálnosti je Microsoft Surface Pro jedním z nejvyhledávanějších počítačů současnosti. Má přenositelnost tabletu se schopností špičkového počítače. Tento odnímatelný počítač 2 v 1 je lehký, ale dostatečně výkonný, aby zvládl i ty nejběžnější úkoly.

Transformace vašeho Surface Pro na stolní počítač maximalizuje jeho produktivitu a efektivitu. Chcete-li zvýšit výkon svého Surface Pro převedením na stolní počítač, můžete jej zapojit do doku pomocí kabelu Surface Connect.

Několik uživatelů však nedávno uvedlo, že jejich obrazovka Surface Pro 3 nefunguje po vyjmutí z doku. Když je Surface Pro odebrán z Docku, měl by se displej automaticky vrátit na původní obrazovku. Ovlivnění uživatelé však vidí pouze prázdnou obrazovku nebo černou obrazovku smrti. Jsou některé, jejichž obrazovka Surface Pro se vůbec nezapne.

Tito ovlivnění uživatelé Surface Pro místo toho, aby toho dosáhli více, přicházejí kvůli tomuto problému o drahocenný pracovní čas. Microsoft ještě musí uznat černou obrazovku smrti Surface Pro 3, takže zatím neexistuje žádná oficiální oprava. Proto uvádíme níže některé běžné příčiny problému s černou obrazovkou Surface Pro a jejich možná řešení.

Tip Pro: Prohledejte v počítači problémy s výkonem, nevyžádané soubory, škodlivé aplikace a zabezpečení hrozby
které mohou způsobit problémy se systémem nebo zpomalit výkon.

Problémy s bezplatným skenováním pro PC3.145.873stahování Kompatibilní s: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Speciální nabídka. O Outbyte, pokyny k odinstalaci, EULA, zásady ochrany osobních údajů.

Příčiny černé obrazovky u Surface Pro 3

Softwarový problém je jednou z běžných příčin černé obrazovky u Surface Pro 3. Zastaralé ovladače displeje a poškozené soubory mohou způsobit problémy se zobrazením, jako je BSD. Dalším viníkem je nesprávné nebo vadné nastavení napájení.

Kromě těchto dvou mohou problémy s obrazovkou způsobit také poškozené soubory, infekce malwarem a problémy s hardwarem.

Jak opravit Black Screen na Surface Pro 3

Oprava Surface Pro 3 černá obrazovka smrti znamená řešení dvou běžných příčin zmíněných výše. Musíte však vyloučit další prvky, které mohou přispívat k problému. Zde je několik základních kontrol odstraňování problémů, které je třeba provést před opravou displeje:

  • Ujistěte se, že je Dock kompatibilní s Surface Pro 3.
  • Abyste se vyhnuli chybám, nainstalujte nejnovější aktualizace Surface a Windows odtud. Při instalaci těchto aktualizací se ujistěte, že je vaše zařízení v doku.
  • Aktualizujte svůj Surface Dock. Pokud se vám nedaří aktualizovat Dock, můžete si stáhnout nástroj Surface Dock Updater a zvolit 7.136.0.msi nebo novější. Spusťte nástroj podle pokynů.
  • Vyčistěte nevyžádané soubory z počítače pomocí spolehlivého nástroje, jako je Outbyte PC Repair .
  • Restartujte podsystém zobrazení stisknutím kláves Ctrl + Shift + Windows + B.
  • Proveďte reset dvěma tlačítky. Před uvolněním podržte tlačítko Napájení po dobu 30 sekund. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti společně s tlačítkem Napájení po dobu nejméně 15 sekund a poté je uvolněte. Když si všimnete, že na chvíli bliká logo Surface, stiskněte a podržte stejná tlačítka znovu po dobu dalších 15 sekund. Uvolněte je a počkejte dalších 10 sekund. Zařízení Surface znovu zapněte stisknutím tlačítka Napájení.

Po dokončení těchto kroků můžete pokračovat v opravách níže:

Oprava č. 1: Vyhledejte poškozené soubory .

Poškozené a poškozené soubory zastavují výkon vašeho počítače. Chcete-li opravit nebo vyměnit tyto poškozené systémové soubory, můžete ke skenování adresářů použít nástroj Kontrola systémových souborů (SFC). Chcete-li spustit SFC, postupujte podle následujících pokynů:

  • Přejeďte prstem z pravého rohu obrazovky a klepněte na Hledat .
  • Do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek, poté stiskněte tlačítko Hledat.
  • Ve výsledcích hledání klepněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a poté klepněte na Spustit jako správce .
  • Zadejte následující příkaz, klepněte na Enter a počkejte na dokončení procesu: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth. Tento příkaz načte soubory potřebné k opravě poškození systému.
  • Zadejte tento příkaz a poté stiskněte Enter : sfc / scannow

    • Tato metoda prohledá všechny systémové soubory a poškozené nebo chybějící nahradí funkční kopií. Před zavřením příkazového řádku počkejte na dokončení opravy. Nyní zkuste zařízení Surface Pro odpojit a zkontrolovat, zda bylo zobrazení opraveno.

    Oprava č. 2: Spusťte Poradce při potížích s povrchem.

    Každé zařízení Surface je vybaveno integrovaným diagnostickým nástrojem pro řešení běžných problémů s výkonem. Můžete si stáhnout sadu Microsoft Surface Diagnostic Toolkit od společnosti Microsoft a nainstalovat ji do svého zařízení. Po instalaci spusťte aplikaci a podle pokynů na obrazovce proveďte diagnostiku problémů v zařízení Surface Pro.

    Proces odstraňování problémů může chvíli trvat, proto se ujistěte, že je vaše zařízení připojeno k napájení během spuštění nástroje Surface Diagnostic Sada nástrojů. Celková doba opravy závisí na několika faktorech, včetně rychlosti vašeho připojení k internetu, aktualizací, které se mají nainstalovat do vašeho Surface Pro, a nezbytných oprav k vyřešení problémů.

    Oprava č. 3: Obnovte nastavení napájení.

    Windows 10 ve výchozím nastavení automaticky vypne monitor po jedné minutě nečinnosti. Toto nastavení se ale může poškodit a monitor může zůstat vypnutý i po pokusu o probuzení zařízení. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte resetovat nastavení napájení zařízení.

    Problém je v tom, že toto nelze konfigurovat pomocí běžného uživatelského rozhraní systému Windows. Chcete-li spustit nástroj PowerCfg.exe, musíte provést některé příkazy.

    Postup:

  • Spusťte Příkazový řádek podle kroků 1 až 4 v části Oprava # 1.
  • Zadejte následující příkazy a poté po každém řádku klepněte na Enter :
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
    • powercfg.exe / setactive SCHEME_CURRENT

    • VIDEOIDLE 43200 sekund znamená, že to bude trvat 12 hodin před vypršením časového limitu se aktivuje namísto výchozí jedné minuty. Tuto hodnotu můžete změnit podle toho, co potřebujete. Zavřete konzolu a zkuste znovu odpojit Surface Pro, abyste zjistili, zda obrazovka nyní funguje.

    Závěrečné myšlenky

    Surface Dock je výkonné příslušenství, které vám umožní se zařízením Surface Pro dělat více. Získání černé obrazovky smrti Surface Pro 3 však činí zařízení nepoužitelným, což uživatelům brání v maximalizaci schopností zařízení Surface. Místo čekání na vydání oficiálního řešení společností Microsoft můžete vyzkoušet výše uvedené opravy a zjistit, která z nich bude pro vás fungovat.

    YouTube video: Jak opravit černou obrazovku smrti Surface Pro 3

    05, 2024