Pokud tiskárna přestane tisknout a na LED obrazovce se objeví chyba 0x97, můžete být uprostřed tisku některých důležitých dokumentů. Tento problém není specifický pro jeden konkrétní typ tiskárny a může se vyskytnout na modelech WF-4630, WF-3640 nebo WF-7610 v řadě Epson WorkForce Series.
Příčiny chyby tiskárny Epson 0x97
Než budete pokračovat možná řešení tohoto problému, možná vás zajímá, co to vůbec způsobuje. Chyba tiskárny Epson 0x97 je obecně způsobena interními problémy s hardwarem. Může to být porucha základní desky nebo porucha jiných vnitřních součástí. Nedělejte si starosti, protože tento průvodce vás provede možnostmi, které musíte opravit, aby vaše tiskárna fungovala tak, jak má.
Možnost 1: Odpojte a připojte tiskárnu
Pokud se zobrazuje chyba 0x97 na tiskárně Epson může někdy fungovat nejjednodušší řešení. Při pokusu o opravu této chyby postupujte takto:
Otevřete skříň tiskárny a zkontrolujte, zda v ní nejsou zaseknuté papíry nebo papírové materiály. Pokud existují, opatrně je odstraňte.
Opatrně vyjměte všechny tiskové kazety.
Odpojte všechny kabely USB připojené k tiskárně.
Stiskněte tlačítko napájení vypněte tiskárnu a počkejte několik sekund.
Připojte všechny USB kabely, které jste odpojili před vypnutím tiskárny.
Zapněte tiskárnu.
Zkontrolujte, zda obrazovka stále zobrazuje chybu nebo zda je opravená.
Možnost 2: Odpojte tiskárnu a zapojte ji do sítě inverzně
Postupujte podle těchto pokynů.
Pro Tip: Vyhledejte ve svém počítači problémy s výkonem, nevyžádané soubory, škodlivé aplikace a bezpečnostní hrozby , které mohou způsobovat problémy se systémem nebo snižovat výkon.
Problémy s bezplatným skenováním pro PC 3.145,873 stahovat Kompatibilní s: Windows 10, Windows 7 , Windows 8
Speciální nabídka. O Outbyte, pokyny k odinstalaci, EULA, zásady ochrany osobních údajů.
Stisknutím vypínače na tiskárně tiskárnu vypnete.
Odpojte všechny připojené kabely USB a napájecí kabel.
Počkejte 5 minut.
Dlouze stiskněte tlačítko napájení po dobu alespoň 1 minuty.
Připojte všechny kabely USB a stále stiskněte tlačítko napájení.
Po připojení kabelů USB stiskněte napájení tlačítko ještě jednu minutu.
Připojte napájecí kabel zpět a uvolněte tlačítko napájení.
Zapněte tiskárnu a zkontrolujte, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud ano, přejděte k možnosti 3.
Možnost 3: Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou
Pokud se na tiskárně stále zobrazuje chyba 0x97, je čas spustit v počítači zabudovaný poradce při potížích s tiskárnou. Průvodce opravou PC vám pomůže. Při řešení problémů postupujte podle těchto pokynů;
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start.
Otevřete dialogové okno Spustit tak, že do vyhledávacího pole napíšete „spustit“ (bez uvozovek) a vyberete Spustit.
Zadejte následující příkazový řádek a stiskněte klávesu Enter. msdt.exe / id PrinterDiagnostic
V okně Odstraňování problémů s tiskárnou klikněte na Další.
Nechte spustit nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou a chybu opravte.
Po dokončení zavřete okno a zkontrolujte, zda tiskárna stále zobrazuje chybu.
Možnost 4: K vyčištění ucpaných trysek tiskárny Epson použijte mokré tkáně
Pokud tiskárna chybu zobrazuje z důvodu ucpání trysek tiskárny, volba by to měla opravit. Postupujte takto:
Vypněte tiskárnu a odpojte všechny napájecí kabely.
Otevřete skříň tiskárny.
Pomocí čisticího roztoku na bázi amoniaku navlhčete kus měkkého hadříku.
Vlhký hadřík položte pod tiskovou hlavu.
Přesuňte tiskovou hlavu do středu a nechte hadřík po dobu 12 hodin.
Odstraňte hadřík a znovu vložte skříň tiskárny.
Připojte všechny napájecí kabely.
Zapněte tiskárnu a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena, či nikoli.
Možnost 5: Aktualizujte ovladač tiskárny
Někdy je problém v tom, že váš operační systém běží na zastaralých ovladačích. Chcete-li ovladače aktualizovat, na počítači postupujte takto:
Přejděte na oficiální web podpory ovladačů Epson. Najděte nejnovější ovladače pro svou tiskárnu a PC.
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a do vyhledávací části zadejte „Správce zařízení“ (bez uvozovek).
Vyberte Správce zařízení a otevřete jej.
V okně Správce zařízení vyhledejte řadiče sběrnice Universal Serial Bus a rozbalte je.
Vyhledejte USB Composite Device a klikněte na něj pravým tlačítkem.
V místní nabídce vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
Vyberte možnost „Hledat automaticky“ pro váš počítač a vyhledejte ovladače v počítači. Jakmile budou ovladače nalezeny, nainstalují se automaticky.
Zkontrolujte, zda je chyba opravena.
Pokud výše uvedené možnosti nefungují, může být čas kontaktovat zákaznickou podporu . Pokud jste v záruce, měli by být schopni vaši tiskárnu opravit zdarma.
YouTube video: Jak opravit chybu 0x97 na tiskárnách Epson
