Jak zacházet s chybou -11800 při stahování titulů v aplikaci Catalina TV (08.15.25)

MacOS Catalina s sebou přinesl spoustu skvělých nových funkcí a aplikací, z nichž jednou je aplikace Apple TV. Aplikace Apple TV byla navržena tak, aby nahradila starou aplikaci iTunes jako výchozí multimediální přehrávač pro macOS a iOS. Novou televizní aplikaci můžete použít na vše, co chcete sledovat, včetně filmů a televizních pořadů. Pomocí aplikace si můžete dokonce stáhnout originální tituly a televizní pořady pro pozdější prohlížení.

Chcete-li používat aplikaci Apple TV, musíte se pouze přihlásit pomocí svého Apple ID a poté si můžete koupit nebo pronajmout filmy, které chcete sledovat. Pomocí aplikace se také můžete přihlásit k odběru svých oblíbených kanálů, jako jsou HBO, Showtime, Apple TV + a mnoho dalších. Ke veškerému staženému obsahu můžete přistupovat na jiných zařízeních Apple, pokud jste přihlášeni pomocí stejného Apple ID a na vašem zařízení běží nejnovější verze operačního systému.

Ve srovnání se starou aplikací iTunes nabízí nová aplikace Apple TV mnohem více funkcí a je snáze použitelná. Aplikace Apple TV je skvělý způsob, jak uspořádat všechna svá videa na všechna zařízení Apple.

Problémy s aplikací MacOS Catalina TV

Jelikož byla aplikace TV představena teprve nedávno, je běžné narazit na některé chyby a chyby během procesu migrace z iTunes. Jedním z nejčastějších problémů, se kterými se uživatelé počítačů Mac potýkají, je chyba -11800, která předplatitelům brání ve stahování titulů v aplikaci TV v systému macOS Catalina.

Několik uživatelů počítačů Mac nahlásilo při stahování titulů chybu -11800 v aplikaci Catalina TV. Někteří uživatelé mohou sledovat filmy v aplikaci, ale nemohou si je stáhnout pro pozdější prohlížení. Ostatní nejsou schopni streamovat videa vůbec. Tyto problémy často končí generováním chyby -11800, která způsobí selhání televizní aplikace.

Co je chyba aplikace Catalina TV - 11800?

Chybový kód -11800 není pro aplikaci Apple TV jedinečný. Ve skutečnosti je to běžný problém mezi streamovanými aplikacemi, včetně Netflix, Hulu, aplikace Apple TV a dalších. K tomuto chybovému kódu jsou připojeny různé chybové zprávy, podle toho, čeho se snažíte dosáhnout. Zde je několik běžných chybových zpráv, se kterými se můžete při výskytu této chyby setkat:

  • Nelze přehrát titul. Prosím zkuste to znovu později.
  • Při přehrávání položky došlo k problému.

Pokud stahujete titul, když došlo k chybě, zobrazí se zpráva s názvem souboru a stažením pokrok (kolik souboru bylo staženo) se objeví spolu s chybovým kódem -11800.

Co způsobuje chybu aplikace Catalina TV -11800?

Když se setkáte s chybou aplikace TV -11800, je třeba zvážit mnoho faktorů, než se naladíte na řešení. Chyba může být jednoduše způsobena problémem se síťovým připojením, například nestabilním připojením k internetu nebo nízkou rychlostí stahování. Pokud máte přístup k jiným titulům kromě toho, s kterým máte potíže, problém může spočívat na samotném serveru aplikace.

Pokud stahujete tituly, které byly dříve zakoupeny pomocí iTunes účtu, musí existovat problém s migrací souborů do nové aplikace TV. Důvodem chyby může být také zastaralá televizní aplikace. Nebo to může být prostě chyba, která zmizí, jakmile aplikaci znovu spustíte. Než přijdete s opravou, musíte se nejprve podívat na tyto důvody.

Naštěstí chyba aplikace TV -11800 není žádná raketová věda. Pokud nemáte to štěstí, že jste narazili na tuto chybu, jednoduše postupujte podle níže uvedených řešení a jedno z nich by mělo chybu opravit za vás.

Jak opravit chybu -11800 v aplikaci Catalina TV

Než se pokusíte chybu opravit, nejprve vyzkoušejte tyto základní kroky pro řešení potíží, abyste zjistili, zda problém vyřeší nějaká jednoduchá údržba:

  • Pokud je spuštěná televizní aplikace vynucena, stiskněte Command + Q. Znovu spusťte aplikaci a zkuste pokračovat od místa, kde jste přestali. Pokud byla chyba způsobena dočasnou chybou, mělo by to provést obnovení aplikace.
  • Odhlaste se z televizní aplikace kliknutím na Účet & gt; Odhlaste se z horního panelu nabídek. Přihlaste se znovu kliknutím na Účet & gt; Přihlaste se.
  • Vyčistěte systém a zbavte se nevyžádaných souborů, které by mohly způsobit chybu.
  • Přepněte na jiné připojení k internetu. Pokud je to možné, použijte kabel. Pokud nemáte kabelové připojení k internetu, připojte se místo toho k jiné síti - k jedné se stabilnějším a rychlejším připojením.
  • Restartujte Mac. Restartování systému by mělo váš systém obnovit a vyřešit všechny dočasné problémy, se kterými se setkáváte.

Nemáte štěstí? Pak vyzkoušejte níže uvedená řešení.

Řešení 1: Ujistěte se, že je zapnuto domácí sdílení.

Pokud používáte více zařízení pomocí jednoho účtu aplikace Apple TV, nezapomeňte zapnout domácí sdílení všechna vaše zařízení, aby se obsah aplikace automaticky synchronizoval. Chcete-li zapnout domácí sdílení, postupujte takto:

  • V aplikaci Apple TV klikněte na Nastavení & gt; Uživatelé a účty & gt; Sdílení domů. Povolte Domácí sdílení a pokračujte zadáním přihlašovacích údajů.
  • Na počítači Mac klikněte na nabídku Apple a poté přejděte na Předvolby systému & gt; Sdílení. Zaškrtněte možnost Sdílení médií a poté vyberte možnost Domácí sdílení. Potvrďte své Apple ID a heslo.
  • Na iPhonu nebo iPadu , klepněte na Nastavení & gt; Hudba nebo televize & gt; Videa iTunes. Zapněte Domácí sdílení a pokračujte zadáním svého Apple ID a hesla.

    • Jakmile zapnete funkci Domácí sdílení na všech svých zařízeních, budou knihovny ze sdílených zařízení nyní přístupné ve vaší aplikaci Catalina TV. Zkuste streamovat nebo stáhnout titul, s nímž máte problémy, abyste zjistili, zda byla chyba opravena.

    Řešení 2: Změňte kvalitu stahování.

    Podle některých uživatelů změna kvality stahování v nastavení aplikace pro některé z nich pracoval. K tomuto nastavení můžete přistupovat podle pokynů níže:

  • Spusťte aplikaci Apple TV z Docku a potom na horním panelu nabídek klikněte na TV .
  • Zvolte Předvolby a poté klikněte na Přehrávání
  • Pokud chcete, klikněte na Kvalita streamování upravit kvalitu streamovaných médií. Můžete si vybrat mezi dobrým a nejlepším dostupným.
  • Kvalitu stažených videí můžete změnit kliknutím na Kvalita stahování .
  • V části Kvalita stahování najdete dvě zaškrtávací políčka: Stáhnout více kanálů a Stáhnout HDR, pokud je k dispozici.

    • Pokud jsou zaškrtnuty tyto dvě možnosti vypnuto, zrušte jejich zaškrtnutí a zkontrolujte, zda byla chyba opravena. Pokud nejsou zaškrtnuté, zaškrtněte je a proveďte totéž. Někteří uživatelé dokázali problém vyřešit povolením těchto možností, zatímco jiní říkají, že pro ně fungovalo jejich deaktivace. Pokud chcete, vyzkoušejte oba scénáře.

    Řešení 3: Obnovte předvolby aplikace TV.

    Poškozený soubor .plist je dalším důvodem, proč se někteří uživatelé setkávají s chybou aplikace Catalina TV -11800. Používání aplikace TV znamená vypořádat se s mnoha měnícími se informacemi a je možné, že se soubor .plist nějak poškodil. Můžete zkusit obnovit předvolby televizní aplikace odstraněním souvisejícího souboru .plist. Nemusíte si dělat starosti, protože při příštím použití aplikace bude vygenerován nový soubor .plist.

    Chcete-li smazat předvolby aplikace Apple TV, postupujte takto:

  • V nabídce Vyhledávač klikněte na možnost Přejít
  • Podržením klávesy Možnost zobrazíte Složka Knihovna .
  • Otevřete složku Knihovna a najděte Předvolby
  • Uvnitř složky vyhledejte soubor .plist související s televizní aplikací .
  • Přetáhněte soubor .plist do koše . Pokud vám je nepříjemné mazat soubor, můžete jej mezitím přetáhnout na Plochu .

    • Jakmile bude soubor odstraněn nebo přesunut, zavřete složku a zkuste stáhnout problematický titul pomocí aplikace TV. Pokud se tentokrát neobjevila žádná chyba, můžete se bezpečně zbavit souboru .plist z plochy.

    Řešení 4: Vymažte mezipaměť a historii televizních aplikací.

    Pokud resetování předvoleb nefunguje, můžete také je třeba resetovat varování aplikace TV a vymazat mezipaměť a historii přehrávání. Postup:

  • Kliknutím na ikonu v Docku otevřete aplikaci Apple TV.
  • V horní nabídce klikněte na TV a poté vyberte Možnosti .
  • Klikněte na kartu Pokročilé .
  • Klikněte na tlačítko Obnovit varování .
  • Klikněte na tlačítko Obnovit mezipaměť .
  • Klikněte na Tlačítko Vymazat historii přehrávání .

    • Znovu spusťte televizní aplikaci a zjistěte, zda to pomohlo problém vyřešit.

    Balení

    TV aplikace je skvělý způsob sledování vašeho oblíbené filmy nebo televizní pořady na vašem Macu, protože všechno tam už je. Máte také možnost streamovat nebo stahovat tituly. Může to ale být nepříjemné, pokud kvůli chybě -11800 nemáte přístup k požadovanému filmu. Pokud je to váš případ, můžete chybu napravit podle našeho průvodce řešením problémů výše. Jakmile najdete řešení, které vám vyhovuje, můžete si i nadále užívat zábavu, kterou přináší aplikace Apple TV.

    YouTube video: Jak zacházet s chybou -11800 při stahování titulů v aplikaci Catalina TV

    08, 2025