Jak se zbavit HPDeviceMonitoring.framework Popup na Macu (04.26.24)

Co uděláte, když aplikace, která dříve fungovala dobře na vašem Macu, náhle zobrazí varovnou zprávu, že je škodlivá nebo poškodí váš počítač? To je případ uživatelů počítačů Mac, kteří používají tiskárnu HP a obdrželi chybu „HPDeviceMonitoring.framework poškodí váš počítač“ při pokusu o tisk prostřednictvím tiskového dialogu.

Zprávy o této chybové zprávě se začaly objevovat loni v říjnu 23. a chyba ovlivnila uživatele počítačů Mac, kteří vlastní starší tiskárny Mac. Podle zprávy nenainstalovali žádnou aktualizaci, ani pro MacOS, ani pro tiskárnu HP, ani neinstalovali žádnou novou aplikaci. Tato chyba jim brání v používání jejich tiskáren HP, což může být velkou nepříjemností.

Co je malware HP Monitoring Framework Framework v systému Mac

Když se uživatelé pokusili tisknout pomocí svých tiskáren HP, zobrazí se následující zpráva:

HPDeviceMonitoring.framework ”poškodí váš počítač.
Tento soubor byl stažen v neznámém datu.
Nahlaste malware společnosti Apple za účelem ochrany ostatních uživatelů.

Zde jsou další verze této chyby:

  • „framework“ poškodí váš počítač.
  • “ hpPostProcessing.bundle “poškodí váš počítač.
  • „ HPDM.framework “poškodí váš počítač.
  • „ Matterhorn.framework “poškodí váš počítač.
  • „Productimprovementstudy.hptask“ poškodí váš počítač.
  • „HP Scanner 3“ poškodí váš počítač.
  • „inkjet1.driver“ poškodí váš počítač.
  • „HP Utility“ poškodí váš počítač.
  • „PDE.plugin poškodí váš počítač.
  • „ ScanEventHandler.app “poškodí váš počítač.
  • „FaxArchive.task“ poškodí váš počítač.
  • „inkjet3.driver“ poškodí váš počítač.
  • „commandtohp.filter“ poškodí váš počítač.

HPDeviceMonitoring.framework a všechny ostatní výše uvedené soubory jsou přidruženy k tiskárně HP a je nutné je spustit vždy, když je třeba dokončit tiskovou úlohu. Ale z nějakého neznámého důvodu tyto soubory brání v běhu. Kromě tiskárny HP tato chyba ovlivňuje i další aplikace, například Amazon Music.

Tato chyba je nepříjemnější, protože nikdy nezmizí na obrazovce bez ohledu na to, na jaké tlačítko kliknete. Pokud kliknete na tlačítko Zobrazit ve vyhledávači, pokaždé se otevřou různé složky související s ovladačem tiskárny HP. Pokud kliknete na tlačítko OK, o několik sekund později se znovu zobrazí dialogové okno s chybou.

Tato chyba má vliv pouze na Mac se systémem macOS Catalina a macOS Mojave. Z počítačů Mac se starší verzí systému macOS nepřišly žádné zprávy.

Důvody za chybou „HPDeviceMonitoring.framework poškodí váš počítač“

Vzhled této chyby zmátl mnoho uživatelů počítačů Mac, protože tiskárna dříve fungovala dobře a nebyly nainstalovány žádné změny ani nainstalován nový software, který by mohl ovlivnit software tiskárny.

Nyní se tato chybová zpráva neznamená, že váš software HP je škodlivý nebo byl infikován malwarem. Pro důkladnou kontrolu můžete ověřit podpis aplikace HP podle pokynů zde:

  • Spusťte Terminál ze složky Aplikace .
  • Zkopírujte a vložte následující příkaz, přidejte mezeru:
    codesign –verify –verbose
  • Přetažením aplikace HP do okna Terminálu zadejte cestu k ní.
  • Stisknutím Enter proveďte ověření.

    • Výstup by měl označovat, zda je aplikace platná či nikoli, nebo zda byly splněny požadavky na podepisování. Zde je příklad toho, jak by měly vypadat vaše výsledky:

    $ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: platné na disku
    /Applications/Safari.app: splňuje svůj určený požadavek

    Když provedete tuto kontrolu, potvrdíte, že je ovladač HP platný, což znamená, že chyba leží někde jinde.

    Na základě vyšetřování, které provedl Thomas Reed ve společnosti Malwarebytes, bylo zjištěno, že chyba má něco společného s Gatekeeperem pro Mac. Jedná se o integrované zabezpečení v systému macOS, které zajišťuje, aby se na vašem počítači Mac spouštěly pouze bezpečné a důvěryhodné programy. Jakmile macOS zjistí problém s aplikací nebo má škodlivý obsah, Gatekeeper vás na to pokusí spustit a požádá vás, abyste ji přesunuli do koše.

    Zdá se však, že to není chyba Apple . Podle mluvčího společnosti HP požádali společnost Apple o odebrání pověření starších ovladačů Mac, což způsobilo, že společnost Apple to považovala za škodlivé.

    Zde je to, co společnost HP říká:

    „U některých starších verzí ovladačů pro Mac jsme neúmyslně odvolali přihlašovací údaje. To způsobilo dočasné narušení těchto zákazníků a ve spolupráci s Apple obnovujeme ovladače. Mezitím doporučujeme uživatelům, kteří mají tento problém, odinstalovat ovladač HP a použít nativní ovladač AirPrint k tisku na své tiskárně. “

    Co dělat s malwarem pro monitorování zařízení HP na počítačích Mac

    Podle společnosti HP požádala společnost Apple o opětovné vydání certifikátu, což by mělo znamenat, že je vše v pořádku, že? Mnoho uživatelů bohužel stále dostává stejnou chybu.

    Takže pokud jste byli ovlivněni, můžete udělat následující:

    Oprava č. 1: Použijte AirPrint.

    Pokud HP aplikace neumožňuje tisk, můžete místo toho použít AirPrint. Není třeba instalovat žádný ovladač. Dokud jsou váš Mac a tiskárna připojeny ke stejné síti Wi-Fi, můžete dokumenty tisknout bezdrátově.

    Chcete-li použít AirPrint, postupujte takto:

  • Otevřete dokument, který chcete vytisknout, a v horní nabídce klikněte na Soubor.
  • Vyberte Tisk.
  • V nabídce Tiskárna přejděte dolů na Blízké tiskárny a vyberte AirPrint.
  • Upravte všechna nastavení tisku a poté klikněte na Tisk.
    • Oprava č. 2: Přeinstalujte ovladač HP.

    Než to uděláte, musíte ovladač tiskárny HP odinstalovat přetažením do Koš a odebrání složky HP, která obsahuje všechny soubory spojené s tiskárnou. Po úplné odinstalování tiskárny ji odpojte od počítače Mac a restartujte.

    Dále připojte tiskárnu k počítači Mac. Zobrazí se vyskakovací dialogové okno s tímto textem:

    Chcete stáhnout a nainstalovat software pro „HP“?

    To znamená, že systém MacOS zjistil, že nemá příslušné ovladač pro tiskárnu HP. Jednoduše klikněte na možnost Instalovat a umožníte systému MacOS najít a nainstalovat správný ovladač.

    Oprava č. 3: Přeinstalujte ovladač tiskárny ručně.

    Pokud macOS není schopen najít správný ovladač, můžete místo toho ovladač HP přeinstalovat ručně. Postup:

  • Přejděte do Finderu a vyhledejte složku / Library / Printers / hp .
  • Smažte celou složku. K odstranění všech zbývajících souborů můžete také použít čistič Mac.
  • Odstraňte tiskárnu HP v části Předvolby systému & gt; Tiskárny a skenery.
  • Nainstalujte soubor HewlettPackardPrinterDrivers.dmg z těchto odkazů:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = en_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • Dále připojte tiskárnu a přidejte ji zpět do Předvolby systému & gt; Tiskárny a skenery.
  • Proveďte zkušební tisk, abyste se ujistili, že funguje.
    • Shrnutí

    Přestože Apple znovu vydal certifikát pro starší ovladače HP, stále existují uživatelé, kteří se této chyby nemohou zbavit. V takovém případě by měla výše uvedená řešení tento problém vyřešit.

    YouTube video: Jak se zbavit HPDeviceMonitoring.framework Popup na Macu

    04, 2024