Jak opravit zachycení obrazu: Chyba 9937 v systému Mac (04.28.24)

Jednou z výhod uživatele Apple je, že můžete jeho služby používat na jakémkoli zařízení Apple a synchronizovat je nebo je přenášet na jiná zařízení. Například můžete pořizovat fotografie pomocí iPhonu a přesouvat je do počítače Mac pro organizaci nebo můžete posílat hudební soubory z počítače Mac do iPodu nebo iPhonu. Důvodem je, že Apple používá téměř stejný formát pro všechna svá zařízení, takže je snadnější je synchronizovat s ostatními zařízeními Apple.

Pokud je ale jedno ze zařízení, které používáte, starší nebo běží zastaralé operačním systému, můžete se při přenosu obrázků z iPhonu do Macu setkat s chybou Image Capture: chyba 9937. Toto se běžně vyskytuje mezi uživateli zařízení iPhone a Mac, což vede k tomu, že si kladou otázku, co je příčinou problému.

Pokud se při přenosu fotografií z iPhonu do počítače Mac zobrazuje chyba 9937, nedělejte si starosti. Můžete buď najít jiný způsob přenosu souborů, nebo vyřešit tuto chybu Mac Image Image Capture: chyba 9937 pomocí níže uvedených kroků.

Co je Mac Error Image Capture: Chyba 9937?

Nejjednodušší způsob, jak importovat fotografie z fotoaparátu nebo iPhonu do počítače Mac, je pomocí aplikace Image Capture. Tato integrovaná aplikace pro MacOS umožňuje importovat fotografie z jiných zařízení do vašeho Macu. Aplikace většinou funguje hladce, ale jsou chvíle, kdy narazí na chybu a nedokáže importovat vaše fotografie kvůli chybám aplikace Image Capture.

Image Capture: chyba 9937 se objeví kvůli nekompatibilnímu formátu souboru mezi soubory, které se pokoušíte importovat z iPhonu do Macu. iPhony obvykle používají pro fotografie a videa formát souboru, který obecně nepodporují všechny verze systému macOS. Takže i když váš iPhone i Mac pocházejí od stejného výrobce, stále by se setkala s touto chybou kompatibility.

Když se vám tato chyba zobrazí, na obrazovce se vám zobrazí pouze následující zpráva:

Operaci nelze dokončit. (chyba com.apple.ImageCaptureCore -9937.) (-9937).
Při importu došlo k chybě. Položka „obrázek“ nebyla importována.

Tato chybová zpráva je tak obecná, že neexistuje způsob, jak zjistit, co se přesně pokazilo a proč k této chybě vůbec došlo. To je také pravděpodobně důvod, proč jste přistáli v tomto článku: musíte se spolehnout na svého starého přítele, Google, abyste věděli, o čem je tato chyba.

Ale dříve, než vysvětlíme řešení, jak opravit Mac error Image Capture: chyba 9937, nejdříve probereme, proč k této nekompatibilitě dochází navzdory skutečnosti, že obě vaše zařízení pocházejí od společnosti Apple.

Proč se u vašeho počítače Mac zobrazuje chyba 9937?

Jak již bylo zmíněno dříve, toto zachycení obrázku: chyba 9937 se týká problému nekompatibility mezi obrázky, které se pokoušíte importovat, a formátem obrázku, který váš Mac rozpozná. Jak vidíte, většina telefonů iPhone se systémem iOS 11 a novějším je nastavena tak, aby fotografovala pomocí formátu HEIF (High Efficiency Image File Format) a HEVC (High Efficiency Video Coding) pro videa. Tyto komprimované formáty vám umožňují uložit dvojnásobné množství mediálních souborů, které jste ukládali na svůj iPhone.

Ne všechny počítače Mac však tento nový formát dokáží přečíst. Váš Mac by měl mít spuštěný macOS 10.13 High Sierra nebo novější, aby bylo možné číst soubory HEIF a HEVC. Starší verze aplikace Fotky a macOS tyto formáty nepodporují. Pokud tedy používáte starší Mac se zastaralým operačním systémem, pravděpodobně narazíte na Image Capture: chyba 9937.

Takže pokud se ve vašem počítači Mac zobrazuje chyba 9937, je váš iPhone pravděpodobně nastaven na snímání obrázků a videí ve formátu HEIF a HEVC, ale váš Mac je nemůže importovat, protože používá verzi systému macOS, která nerozpozná nebo podporovat tyto formáty. Pokud je to váš případ, můžete vyzkoušet níže uvedené tipy, abyste zjistili, zda budou fungovat.

Jak vyřešit zachycení obrazu: Chyba 9937

Než se pokusíte importovat obrázky do počítače Mac, ujistěte se, že máte dostatek prostoru pro nové soubory, zvláště pokud plánujete přenést několik GB fotografií a videí. Můžete uvolnit místo odstraněním duplicitních a nepotřebných souborů z počítače Mac pomocí aplikace Mac repair. Musíte se také ujistit, že je váš telefon bezpečně připojen k počítači Mac pomocí originálního bleskového kabelu, protože kabely jiných společností než Apple zařízení Apple obvykle nerozpoznávají.

Dále zavřete Image Capture, odpojte iPhone a restartujte Mac. Restartování systému macOS pro některé uživatele funguje, ale pokud se tak nestane, podívejte se na níže uvedené pokyny.

Chcete-li opravit tento Image Capture: chyba 9937, musíte zkontrolovat, zda je vaše nastavení fotoaparátu. Postup:

  • Na svém iPhone klepněte na aplikaci Nastavení .
  • Přejděte dolů na Fotoaparát .
  • Klepněte na Formáty .

    • Pokud zjistíte, že je vybrána možnost Vysoká účinnost, pak se vám právě tato chyba zobrazuje. Poznámka ve spodní části zní:

    Chcete-li zmenšit velikost souboru, pořizujte fotografie a videa ve vysoce účinném formátu HEIF / HEVC. Nejkompatibilnější bude vždy používat JPEG / H.264.

    Upozorňujeme, že H.264 je předchozí typ kódování souborů MOV a HEVC používá H.265.

    Oprava č. 1: Změňte nastavení fotoaparátu .

    První věcí, kterou musíte vyzkoušet, je změnit nastavení iPhonu. Přejít na Nastavení & gt; Fotoaparát & gt; Formáty a poté zvolte Nejkompatibilnější . Tím zajistíte, že fotografie a videa pořízená vaším zařízením budou používat formát, který bude kompatibilní s vaším počítačem Mac.

    Oprava č. 2: Změňte nastavení svých fotografií.

    V iPhonu můžete zařízení automaticky exportovat mediální soubory v čitelném formátu. To provedete takto:

  • Klepněte na aplikaci Nastavení .
  • Klikněte na Fotky
  • Pod Transfer to Mac or PC , make sure that Automatic is ticked off.

    • Tímto způsobem bude váš telefon vždy exportovat vaše fotografie a videa ve formátu, který je kompatibilní s vaším počítačem Mac. Tím se obejde problém s kompatibilitou, se kterým se setkáváte. Pokud však můžete přenášet soubory na počítači Mac, ale MacOS je neumí přečíst, můžete pomocí nástrojů pro převod převést mediální soubory do formátu, který dokáže zařízení přečíst.

    Oprava č. 3: Změňte formát exportu.

    Pokud předchozí řešení nefungují, je možné, že váš iPhone exportuje nesprávný formát. Chcete-li změnit tuto konfiguraci:

  • Klepněte na aplikaci Nastavení na vašem iPhone.
  • Klepněte na Fotky .
  • V části Přenos do Mac nebo PC zaškrtněte místo toho možnost Ponechat originály .

    • Z nějakého důvodu mohou někteří uživatelé importovat surovou verzi místo formátovaných souborů.

    Závěrečné myšlenky

    Image Capture je nejjednodušší způsob, jak přenést velké množství fotografií a videí do počítače Mac. Pokud však potřebujete importovat pouze několik fotografií, můžete vyzkoušet jiné metody, například použít Airdrop nebo je nahrát do cloudového úložiště. Pokud ale opravdu potřebujete použít Image Capture a narazíte na tuto chybu, výše uvedená řešení by ji měla za vás snadno opravit.

    YouTube video: Jak opravit zachycení obrazu: Chyba 9937 v systému Mac

    04, 2024